- Providencia, Chile
- 16, Marzo 2022
- Número: 883505
Sernac No devuelven dinero de pedido cancelado
PRESENTE
Buenas tardesEl 14 de noviembre de 2021 realizamos una compra en Unimarc.cl, por un monto de $167.000, compra que fue cancelada por mal direccionamiento de los productos.Ante lo cual fue solicitado mediante correo electrónico y vía telefónica la devolución de valor de la compra, la cual a la fecha, 16 de marzo de 2023, tomando contacto semanalmente desde la fecha de la compra hasta el día de hoy, informándonos que debemos esperar a que los agentes competentes realicen su trabajo.Realizado consultas en reiteradas oportunidades, se limitan a informar que el único canal para contactarse ese el fono 600 600 0025 en el cual transcurrido más de 4 meses no han resultó una sencilla devolución de dinero. Alejándose totalmente de los plazos legales que tienen para realizarlo
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se efectúe la devolución de dinero correspondiente
Autor: A.B.