Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 18, Noviembre 2020
  • Número: 739840

Ups

Paquete abandonado en la aduana de aeropuerto arturo merino benitez

SEÑORES ups chile

PRESENTE


Con fecha 20/05/2020, se despachò paquete desde Jersey City, en New Jersey,EEUU.Contiene pañales reciclables y 3 libros infantiles.El peso fue de 3 ,4 kgs.El costo de envìo fueron U$d 380 .Cuando llegò a Chile se me notificò y se me cobraron otros $80.000, por lo que iniciamos diligencias para abaratar costo, por lo que se me pidièron boletas y declaraciòn jurada del contenido.Entre pandemia y pedidos de documentos dificiles de localizar en EEUU, se pasaron màs de 90 dias, por lo que UPS, sin aviso previo da por "abandonado " en la Aduana del Aeropuerto Arturo Merino Benitez el paquete que yo debìa recibir en Valdivia, como regalo.Para recuperarlo , se me envìa a un "Agente de Aduanas", que como mìnimo me cobra$150.000 + IVA.Todo esto ocurre cuando atravesamos una de las peores catàstrofes econòmica mundial, falta de oportunidades y comunicaciones por cuarentenas.Sòlo deseo recibir mi paquete pagando la internaciòn, a vista de que es un valor excesivo para un valor de contenido tan bajo como 24 pañales de tela y 3 libros infantiles.Es un regalo familiar y ahì radica su valor para mi.
Objetivo: Obtener una solucion que me hagan llegar el paque hasta mi domicilio en la ciudad de Valdivia , a la direcciòn indicada en el orìgen.previo Pago la tarifa inicial.
Autor: A.P.
Publicado el Miércoles, Noviembre 18, 2020 - 16:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Ups - cobro de impuesto no corresponde

Sernac No Resuelto Ningún Resultado. Nadie se contacta con migo , no dieron ninguna respuesta a mi reclamo, pésimo servicio al cliente.

Usps - El producto fue enviado de los Estados Unidos y ha estado en aduanas por un mes.

No Resuelto No Sé A Resuelto. El producto ahun no se ha movido en la cadena.

Ups - Gastos de manejo

No Resuelto No Resuelto. Tuve que pagar igual los gastos de manejo más los impuestos.

Ups - Envios Con Error De Direccion

Sernac Resuelto Respondio. DESPUES DE ENVIAR RECLAMO POR DIRECCION UPS SE COMUNICO CONMIGO Y SOLUCIONARON EL PROBLEMA E DE ESPERAR QUE SOLUCIONEN SUS PROBLEMAS INTERNOS EN CUANTO ENVIOS CON DIRECCIONES INCORRECTAS

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No Resuelto Sin Respuesta. Hasta el momento, no he tenido una respuesta concreta desde UPS. He tenido que llamar de forma constante a pedir lineamientos a seguir, mas las operadoras son poco claras con el procedimiento a seguir y su actitud para atender deja mucho que desear. Seguiré insistiendo, ya que son app $200.000 pesos de perdida y nadie se hace responsable.

Ups - Contenido de paquete robado

Sernac No Resuelto No Resuelto. UPS no se ha pronunciado. Se ingreso reclamo en SERNAC.

Ups - No Entregan Paquete.

Resuelto Enviaron El Paquete.. Nunca se comunicaron conmigo . Encontré un teléfono de UPS chile y los llamé . Me hicieron enviar un correo con datos. A los días me llegó un correo con montos a trasferir por conceptos de impuestos y manejo de carga. Después de un mes porfin llegó el paquete a la casa.
Si yo no hubiese insistido el paquete simplemente lo desechan. Nunca más voy a usar servicios de UPS . Quede totalmente desconforme.

Usps - Paquete llegó a Chile pero no se mueve

Sernac No Resuelto No Resuelto. Llamé al call center y me dijeron que tenía que esperar

Usps - Paquete lleva un mes retenido

No Resuelto No Hay Resultados (negativo). El paquete sigue retenido desde el 18 de marzo sin noticias de cómo liberarlo

Usps - Mi pedido está retenido en la aduana y no me dan respuesta

No Resuelto En Espera. Me dijeron que tal vez tenga que pagar inpuesto y no saben cuánto que me avisan

Usps - No Entrega De Envio

No Resuelto No Resuleto. desde el dia 24 febrero que aparece envío en Santiago de de chile para despacho y aun no lo recibo--N° tracking UA468796566US

He reclamo dos veces y no tengo respuestas.
Ingresare Reclamos a SERNAC

Ups - Carga abandonada en cadena de custodia a pesar de estar aprobada

Sernac No Resuelto No Atendido Ni Comentado Por Parte De Ups. No nos atendieron, no nos dieron respuesta de nada, no les importa, sin comunicación, se lavan las manos y hacen cobros por servicios que no realizan con compromiso ni diligencia.

Evita UPS
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