Cobro indebido triple pack

El día 25 de abril de 2014 nos instalaron un servicio de triple pack. Este servicio nosotros lo contratamos con un convenio de una institución financiera, en donde el monto a pagar por los primeros 6 meses sería de 31.000 aprox. y a partir del séptimo mes sube a 41.000 aprox. Resulta que hoy (30-04-2014), o sea 5 días después de transcurrida la instalación, me llega la boleta al correo por el monto de 75.000 app.Adicional a todo lo anterior, cuando nos vendieron el servicio nos aseguraron que el costo de instalación es gratuito, por ende no tengo la menor idea de la cobranza realizada. Estas malas prácticas son reiteradas, ya que en otra oportunidad nos sucedió algo similar.