Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

31 Agosto, 2015 - 16:34
Despues de 1 semana, el servicio está repuesto y no ha vuelto a presentar ningun problema, me llamaron personalmente y me enviaron un correo indicando que me descontarán la semana de la cuenta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 17, Agosto 2015
  • Número: 340245

Vtr

Caida del servicio cada 10 minutos

SEÑORES vtr

PRESENTE


Pésimo servicio que he estado recibiendo en los ultimos 5 dias, no funciona wifi y caidas cada 10 minutos (literal) del servicio por cable, haciendose ya insoportable el problema el viernes 14 de agosto. Llamé en la mañana y me señalaron que el mismo dia un técnico podría ver el tema. Todo el fin de semana con el servicio intermitente, llamé varias veces y todos me entregaban información diferente, señalandome que podrían demorarse hasta 2 meses en solucionar el problema.Yo trabajo desde mi casa como independiente y es completamente inviable que esté meses esperando Y PAGANDO por un pésimo servicio, espero algun representante pueda leer esto antes de que me termine aburriendo y cambiando a la competencia, puede que ese infierno sea un poco menos caliente (para que estamos con cosas, los ISP's en Santiago son horribles)Estoy intentando escalar via telefonica me derivan al teléfono de reclamos, que absurdo.
Autor: A.C.
Publicado el Lunes, Agosto 17, 2015 - 15:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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