Resuelto
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Disponible
3 Septiembre, 2015 - 11:31
Se hizo efectivo la conexión nuevamente, luego de varios reclamos vía telefónica, donde obviamente las perdidas en minutos corren por parte del usuario. Otro punto negativo es que no salieron descontadas de la boleta de este mes los días sin internet lo que obviamente suma otro desencanto con la companía. No hay diferencias con respecto a otras, no tienen un sello que sobresalga a las demás, ningún valor agregado al servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 04, Agosto 2015
- Número: 338265
LLevo todo un día sin internet, Llamé en la mañana y dijeron solucionarían, obviamente han pasado las "horas" y el servicio sigue interrumpido.He vuelto a llamar innumerables veces y sólo gasto minutos, no hay respuesta.Es increíble como todas las empresas a la hora de ofrecer utilizan todos los medios para hacer una buena venta, pero a la hora de los reclamos tienen sus grabadoras con sus música interminables que fatigan y exasperan a cualquiera.Hago el reclamo porque compre un servicio para utilizarlo como herramienta de trabajo y lo necesito con urgencia.Al entrar a esta página me doy cuenta que VTR ya cuenta con su buena cantidad de detractores a su haber, no sin razón claramente.
Autor: S.V.
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