Falta de servicio

Me parece el colmo que una empresa cuyo servicio se contrata no sea capaz de mantener un buen servicio, llevo toda la tarde sin cable y el internet un asco, llamo a servicio al cliente y la grabadora me deja en espera, cancelo mi cuenta al dia y no obtengo el servicio que contrate, exigo una explicacion y el no cobro del servicio de este dia ya que a sido lento e intermitente eso en banda ancha pork el cable esta caido totalmente, ponganse serios ya basta de estos problemas, si no pago mi boleta no tengo servicio,pero si lo pago TAMPOCO, es una verguenza.