- Las Condes, Chile
- 26, Agosto 2015
- Número: 341778
Horario sin criterio
PRESENTE
Una vez decidido por contratar Banda ancha Hogar con la empresa VTR, me contactan telefónicamente para coordinar visita de instalación para el día siguiente. Luego, me envian un correo confirmando la hora de visita del técnico que sería entre las 19:00 y 21:00 hrs,No muy sorprendente resulta que llega la hora límite prometida por la empresa y nadie ha golpeado la puerta del departamento.Claro que a las 21:45 llega un instalador el cual se niega a realizar el trabajo ya que a esa hora en ningún edificio del país es permitido hacer ruidos molestos, por lo que uno se pregunta cuál es la idea de hacer esperar a un cliente por más de dos horas sabiendo que luego de cierto horario es imposible trabajar? Quién es la persona que realiza las coordinaciones de instalación, si sus técnicos llegan 45 minutos tarde, lo que conlleva la imposibilidad de trabajar?.Una empresa bastante poco seria.Estoy esperando el llamado de excusas por lo sucedido.gracias
Autor: J.B.