Autor:

Sin Resolver

1 Septiembre, 2015 - 14:12
vtr admitió que era desde la central el problema, adjudicando el problema a unas tarjetas con sobre uso, superando el 100% lo cual es irresponsable. Sinceramente estoy llamando a movistar (no es la mejor) para cambiarme, ojala GTD cableara hasta donde vivo, pero al parecer no le interesa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 17, Agosto 2015
  • Número: 340348

Vtr

Juegos, incremento latencia

SEÑORES vtr

PRESENTE


Hola,Desde el día viernes 14 de agosto del 2015 MISTERIOSAMENTE, mi latencia dentro DE SOLO 1 JUEGO llamado CSGO, me aumento a mas de 300, siendo aun peor, inestable totalmente, y aun mas MISTERIOSAMENTE, en servidores Chilenos es peor, de esta manera llame a VTR, luego de discutir con el que me atendió, decidí pedirle que me deje mi modem en modo bridge a ver si esto fuera problema y empezar a utilizar mi router de 60 mil pesos, un tp-link doble banda, y aun asi, esto no funciono (ellos dicen que no usemos router u otra cosa aparte para evitar problemas, pero te cobran por colocar wifi, siendo que sus modem tienen wifi incluido, si sabes algo de informática es fácil activarlo). Al otro día decidí volver a comunicarme con VTR, y me incluyeron en algo llamado área gamer, prometiéndome 24-48 de respuesta, ya es lunes y nadie me ha llamado. Ahora viene lo interesante, según información extra oficial, VTR tiene dos redes principales, una para los clientes nuevos, y otra para los clientes viejos, bueno, yo no se mucho de como administrar las redes a ese nivel, pero al parecer lo que realizaron fue moverme a la red vieja, ya que es increíblemente chocante que de un momento a otro todo halla cambiado y se mantenga así por mas de 2 días seguidos, pero bueno. Ya con esto dicho, también dejo constancia que desde que contrate el servicio con VTR he tenido intermitencia y ruido dentro de la linea, lo que genera caídas de Internet constantemente, pero obviamente, es algo increíble que solo dentro de 1 juego (CSGO), mi latencia subiera, mientras que en otros no sea así...
Autor: G.M.
Publicado el Lunes, Agosto 17, 2015 - 23:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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