Servicion tecnico telefonia

Desde hace mas de 1 semana tengo problemas con.el telefono.que no.me deja generar llamadas me arreglan el problema pero comienza otro cuando.uno.llama a reclamos.de.la.empresa me.dicen que ellos no.pueden hacer nada y que solo ingresaran el reclamo pero de solucion nada Realmente vtr dejo de ser la .empresa buena. Y con excelente respuesta y mas se parece a un call center de colombia que uno chikeno donde sus asesores saben menos que uno