Sin servicio de internet

llevo semanas reclamando por las caidas reiteradas de mi internet, llamo a la empresa y me dejan esperando, me cortan las llamadas, y no recibo atención. Cuando logro contactarme con ellos me señalan que en sus sistemas obseravan evidencias de fluctuaciones de señal, que se requiere una visita tecnica, llevo una semana esperando al tecnico y no aparece, llamo a consultas por visitas pendientes y me dicen que esta dentro del horario; llamo mas tarde y me dicen que a esa hora ya no atienden.Deberia darles verguanza cobrar por un servicio tan malo, su factura llega impecabke y sin ningun descuento, pero a la hora de dar un servicio, no aparcen y no contestan los telefonos.Exijo me brinden un servicio como lo prometieron. Si ya saben que hay problemas, por que no lo reparan de una vez por todas.