Inestabilidad del la red y ping excesivo

Estimados,Llevo mas de 2 meses con problemas de ping en mi internet. Estoy aburrido ya que no puedo dar el buen uso a este recurso, que además no es barato. Hicieron cambio del módem indicándome que este ya estaba presentando fallas y hasta compre un cable de 20 metros para tirar a mi escritorio, pensando que el WIFI estaba inestable pero, mismo resultado.¡ Ya no es agradable esta pagando por un servicio que no cumple con su funcionalidad mínima!. ¿Alguien que pueda orientarme que hacer para solucionar este problema?