Mal servicio y falta de respeto de ejecutivos.

Soy Nilsa Muñoz Ramirez,rut:8336xxx-x;estoy muy desconforme con el servicio banda ancha que me otorga esta compañia,me cambian la contraseña de mi red wifi todos los dias,debo llamar todos los dias a los insolentes ejecutivos para que me den mi nueva contraseña,son unos pedantes,se enojan y me cambian la contraseña las veces que a ellos se les antoja,es mas,hace un tiempo atras,me estaban cobrando unos servicios de canales play boy que supuestamente yo estaba usando,lo cual es imposible,yo jamas me interesaria por ver eso,soy una mujer soltera y en mi casa solo habemos mujeres sin pareja y la mayoria de los que aqui viven son niños,reclame y el descriteriado de ejecutivo que me atendio,se burlo de mi,se reia y me decia el muy patudo,pero como no va a ver esos canales si son tan entretenidos..Entonces alguien me puede decir,quien supervisa a estos desgraciados de ejecutivos que se aprovechan donde uno no puede denunciarlos,donde ir al famoso sernac,es como una mision imposible..Espero una respuesta..gracias.