Autor:

Vtr No Respondio

14 Abril, 2015 - 22:55
No fui contactada por Vtr
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 24, Marzo 2015
  • Número: 319959

Vtr

Aumento valor del plan

SEÑORES vtr

PRESENTE


En dos años el valor del plan que contrate en VTR ha sido modificado 4 veces, aumentando su valor, y no he recibido ninguna notificacion.La explicacion fue que cada subida del IPC aumentaba el valor del plan.Entiendo que el año 2012 el Servicion Nacional del consumidor fiscalizo el tema para que se hicieran cambios."Se ajustan aquellas cláusulas que permitían a las empresas aumentar unilateralmente el precio por los servicios. En los nuevos contratos, cualquier cambio en las condiciones deberá ser informado al consumidor con la debida anticipación para puedan decidir libremente y podrán aceptarlos o rechazarlos. Con esto las empresas no podrán subir el precio sin que el consumidor previamente esté de acuerdo."Fuente http://www.sernac.cl/26220000/Claramente VTR NO LO CUMPLE!
Autor: E.C.
Publicado el Martes, Marzo 24, 2015 - 13:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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