Fue el tecnico a la casa despues de varias ocasiones en que me llamaban para coordinar la visita y luego no se presentaban sin ningun aviso o llamado. El problema igual persiste porque al final no cambiaron el router sino que hicieron lo mismo de siempre configurar y cambiar de canal el wifi, pero el problema continua.
Autor:
Pesimo
6 Abril, 2015 - 14:52
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Melipilla, Chile
- 22, Marzo 2015
- Número: 319725
Tengo contratado el servicio de Internet con VTR el cual nunca ha cumplido con lo ofrecido y lo que pago por el servicio.El wi fi es pesimo se cae con mucha frecuencia y no se puede utilizar han ido en varias ocasiones a mi casa los tecnicos de dicha empresa pero siempre es lo mismo hacen una pruebas de velocidad una configuraciones, y cambian canal de la señal, pero nada el problema persiste.Se solicito cambio de router y me llamaron el miercoles 18 de marzo 2015 que vendrían el sabado 21 entre las 16 y 19 horas, espere toda la tarde y nada ademas no pude reclamar porque simplemente no atienden.tienen un servicio de sos en linea que tampoco responde.De que sirve ofrecer servicios y sistemas para contacto sino los responden.Esperare si es que me responden mañana lunes de lo contrario terminare el contrato.Daniel
Autor: D.P.
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