Lamentablemente ni parecen atender a través de esta plataforma. Me volví loco llamando por teléfono hasta que finalmente reconocieron que tenían un problema con el ip, o algún cuento parecido. Reiniciaron el aparato y ahora parece andar mejor. De todas formas nunca s la velocidad que me vendieron... Ya me tocará cambiarme. Syoe que Entel está ofreciendo un servicio residencial. Vale la pena averiguar. El servici posventa nunca puede ser peor que el de VTR...