- Antofagasta, Chile
- 09, Noviembre 2015
- Número: 352191
Mal funcionamiento
PRESENTE
Hace días que no puedo llamar a algunos números 600. Hoy llamé a VTR y con lo difícil que es comunicarse me comuniqué con la persona de larga distancia (el menú del 600 800 9000 se simplificó para hacer todo más complicado aún). esta persona me dijo que debía llamar a soporte comercial. Lo mismo. Esta persona me transfirió a soporte técnico por interno. Estuve quince minutos esperando y nadie contestó.Traté por la página y nada. No cargaba. Esto fue cerca de las 10.00 AM. Son las 17.25 y está pasando lo mismo.¿Cómo diablos pueden ayudarte si ni ellos mismos tienen sus equipos funcionando como corresponde?Fue en el gobierno de Ricardo Lagos que se permitió la fusión de VTR con Metrópolis-Intercom para acaparar casi el 90% del mercado de la televisión por cable, internet y la telefonía.Dos de los vicios del monopolio es el abuso y la ineficiencia.
Autor: L.B.