Sin internet

Llevo 12 dias sin acceso a internet, ya van 4 visitas tecnicas, en que los tecnicos no llegan a mi departamento, y tampoco me avisan y nadie me da explicaciones. Llamo a la compañia para preguntar la razon y siempre me vienen con el cuento de "falla masiva en el sector", esto lo dice el area de " visitas pendientes", pero cuando me comunico con el area de "servicio tecnico" ellos me dicen "NO HAY NINGUNA FALLA EN EL SECTOR". He dejado reclamos, llamado mil veces y nada, me vuelven a agendar visita pero no me aseguran que vayan a venir, dicen que escalaran el problema y no pasa nada.