Servicio de internet

Sres. Buenas tardes, mi reclamo es encontra de VTR con quienes desde el 18 de septiembre del presente año, he tenido problemas con el servicio de Banda Ancha, la respuesta a mis llamados es siempre la misma, falla masiva en el sector, lo cual me parece muy extraño y la solucion, de manual pegada en los computadores de los supuestos tecnicos de soporte, es desconecte la alimentacion electrica, saque la bateria, saque el cable coaxial, espere 15 segundos y vuelva a conectar, luego espere 10 minutos para probar si tiene conexion.Se han agendado tres visitas tecnicas, todas canceladas por la supuesta falla masiva y lo peor de todo, vivo en un sector de Maipu en donde solo tiene factibilidad tecnica esta empresa.Es una burla que no tenga solucion despues de un mes en donde hay dias que me puedo conectar como puede pasar unas semana sin conexion, esto hizo que perdiera una postulacion que debia realizar via Skype perjudicando de gran manera.Lo mas probable que no suceda nada con este reclamo, pero por ultimo me sumo a la enorme lista que existe en contra de esta empresa.