Telefono sin tono

estoy muy molesta con la compañía por la respuesta que he recibidocon respecto al problema del la linea telefónica sin tono hace mas de tres semana. donde yo llamo de mi celular para pedir solución y las personas me mandan de una plataforma a otra donde jamas contestan y mas encima te ponen una música muy aburrida, yo siendo clienta de vtr hace mucho tiempo jamas presentando problemas con la compañía y desde un tiempo a la fecha son siempre problemas telefónicos donde siempre se cae la linea y con la cara dura de la compañía me cobran asta el ultimo peso, me canse de el abuso de ustedes como compañía a de mas yo teniendo un seguro de servicio pido que vayan a mi casa a revisar la linea y me evaden me hacen que revise el moden los cables y la linea sigue muerta, entonces de que estamos hablando son muy patudos exijo la pronta solución del problema y que se me haga el descuento debido al caso por que ni el teléfono lo hemos ocupado como para que se cobre la cuenta completa, espero una pronta solucion y una respuesta que me deje satisfecha como clienta atte andrea montecino