Misterioso cobro por adelantado.

Señores de VTR. El día 13 de agosto solicitamos sus servicios, que por cierto la instalación fue un desastre. Quebraron un enchufe y tuvimos problemas eléctricos que el personal de la torre tuvo que solucionar ya que VTR no fue capaz de hacerlo, además de que el internet no dura ni 10 minutos sin una caída de señal, lo que afecta el funcionamiento de la telefonía. En resumen el servicio es pésimo, y sin contar la sorpresa que nos llegó hoy en la cuenta, claramente pedí un plan de $39.990 los 6 primeros meses y además el primer mes en la cuenta nos darían un descuento de $10.000, maravilloso no? Bueno les cuento, la boleta del primer mes la cuenta es de casi $48.000. Inmediatamente llamé y su respuesta fue que nos están cobrando 15 días más por adelantado... Exijo que me den una explicación por que esto es una burla y un engaño, ¿en qué parte de su publicidad dicen que nos van a cobrar algunos días más? Esto me parece un robo y un descaro.