Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • 脩u帽oa, Chile
  • 06, Septiembre 2015
  • Número: 343240

Vtr

P茅simo funcionamiento

SE脩ORES vtr

PRESENTE


-cuando empieza el mes me llega el mensaje casi inmediato que se acaba mi bolsa de internet y que tengo que comprar otra, pero magicamente... dura todo el mes con un 3%.-se cae constantemente internet en mi casa, es un servicio inconstante, adem谩s de que cobran por las reparaciones, y no son suficientes, pareciese ser un problema sin acabar vivir con un sistema precario.-dos aparatos celulares del plan familiar salieron simplemente malos, con el intento de cambiarlos por la empresa se nos dice que el costo es sumamente alto adem谩s de que nos pasar谩n un equipo de baja categor铆a "mientras tanto", al final nos sal铆a m谩s econ贸mico y r谩pido hacerlo en el mercado de la calle.-cada vez que llamamos los operadores son muy inutiles, siempre debemos recurrir a externos, amigos, que nos soluciones problemas con los aparatos celulares y con el internet de la casa.-debieron quedarse con solo el cable...
Autor: L.V.
Publicado el Domingo, Septiembre 6, 2015 - 22:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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馃檪 Vtr - No me dan de baja

Resuelto Me Dieron De Baja. El reclamo result贸 exitoso

馃檨 Vtr - Fallas de coneccion y visitas tecnicas no concretadas.

No Resuelto Coneccion Aun Inestable Despues De 2 Visitas.. Despues de dos visitas tecnicas y confirmacion de que no hay nada mas que hacer en mi domicilio y que el problema es en un punto medio y que lo repararian de 1 a 2 dias (que significaria que estaria arreglado a mas tardar el miercoles 23) aun tengo problemas de coneccion esporadicos.

馃檨 Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando

No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses

馃檨 Vtr - Interrupci贸n servicio

No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra 贸ptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.

Es evidente que dudo de continuar con ustedes.

馃檨 Vtr - Intermitencia en el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el d铆a con fallas hoy nuevamente no ha se帽ales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por est谩s fallas

Necesito y a soluci贸n concreta

馃檨 Vtr - LLamadas insistentes

No Resuelto No S茅 Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente

馃檨 Vtr - Desconexi贸n no realizada

No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxi贸n y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q est谩n a disposici贸n de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxi贸n

馃檨 Vtr - Cobro de cuenta despu茅s de haber finiquitado el servicio

No Resuelto Desabonarme De Los Correos Electr贸nicos????. No s茅 si esa es la soluci贸n. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.

馃檪 Vtr - Falta de coordinaci贸n para instalaci贸n fibra 贸ptica

Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que int茅rprete como que ya no se realizar铆a la contrataci贸n

馃檨 Vtr - mala gesti贸n

No Resuelto Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atenci贸n m谩s de 15 d铆as insistir no sirve con empresa indolente

馃檨 Vtr - Incumplimiento en Agendamiento de Servicio T茅cnico y Respuesta Inadecuada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna comunicaci贸n

馃檨 Vtr - Conducta gansteril

No Resuelto No Resuelto. No me interesa un acuerdo

Evita VTR
Prefiere Claro