Pesimo servicio

Solicite la instalacion de un 2do D-Box el 21 de Agosto, y por mi trabajo solo puedo algunos dias de la semana, y entre 19:00 y 22:00. he corrido de mi trabajo a la casa para llegar a la hora que he re agendado 5 veces!!! es el colmo del mal servicio y para peor al llamar a servicio al cliente, me contestan unos Colombianos que solo dicen que el tecnico esta en ruta!!, ruta para la casa de quien?, porque a la mia no han llegado desde hace un mes..como una empresa que hace 5 años tenia una calidad de servicio insuperable, con tecnicos y servicio al cliente CHILENOS que agendaban hora para el mismo dia e incluso al cortar la llamada de solicitud de algun servicio, llamaban para decir que tenian un tecnico cerca de la casa y que podian "de inmediato" ir... , hoy lejos es la peor compañia!si tuviera la posiblidad de cambiarme, lo haria hoy mismo, pero estos señores tienen monopolio en el edificio!!