- Ñuñoa, Chile
- 14, Abril 2016
- Número: 373572
Conexion internet
PRESENTE
Desde el 28 de marzo , llame a vtr, por que llegaba conexion baja a computador, el dia 30 me llamaron , una persona soporte tecnico, cambiamos la contraseña, Pero el problema continuo,,,de ahi en adelante a toda hora mala conexion ..muy lenta ...no habria google, no responde ,,,Imposible intentar comunicarse nuevamente, YA casi dos semana. ayer 13 asisti a oficinas de paseo ahumada y lo comente con un ejecutivo solo me dio su nombre SEBASTIAN. volver a comentar la historia algo se ve en pantalla,,nada concreto.. Sebastian me indica que en lapso desde las 19 a 21 horas del mismo dia,,, espere impaciente y no me llamaron del area tecnica..Me informaron la primera vez que de mi primer reclamo que la conexion es en el sector...y la visita que se programo fue desechada....no existe en el moden ,,,se ve fucnionando,,insisto que es la señal.Mi reclamo es que se cumpla con los servicios porque estos no son gratis,,y los pagos mensualmente ,,pero dudo que este mes .los canceele en su totalidad.Espero que esto se recepcione ..gracias
Autor: O.A.