- Viña del Mar, Chile
- 11, Abril 2016
- Número: 373182
*****a servicio de internet.
PRESENTE
Mi nombre es Richard Santelices Bourgeois y mi novia Simona Durán Jaramillo es la titular de VTR.Tenemos contratado 15 MB de internet los cuales NUNCA hemos recibido la totalidad del servicio contratado. Llevamos días recibiendo un servicio mediocre y de muy mala calidad.Como ven en la captura de pantalla se ve la cantidad de MB que estamos recibiendo. Además decir que jugamos ambos un juego en línea en el cual estamos la mayoría del tiempo con delay (lag) lo cual resulta muy MUY DESAGRADABLE deSolicitamos una solución real a este problema, LA SOLUCIÓN no es terminar el contrato con VTR sino más bien reparar el servicio que contratamos.Espero lean y tomen en consideración nuestro mensaje de descontento como clientes de VTR.
Autor: R.S.