- Santiago, Chile
- 07, Abril 2016
- Número: 372619
Falsa informacion
PRESENTE
El día lunes 4 de abril solicito la instalación de un servicio de internet y tv en mi residencia, siendo coordinada la visita de instalación para el día jueves 7 de las 16hrs a 19hrs. Ese mismo día me llaman en la mañana para confirmar la visita por lo que pido permiso en mi trabajo para asistir y mi sorpresa es que a las 16hrs me llaman de VTR indicandome que no van a asistir ya que no tienen equipos y debo esperar hasta el miercoles siguiente de 19hrs a 22hrs, por lo que me veo obligado a reagendar para ese día. Debido a la frustración por perder medio dia de trabajo me comunico nuevamente pidiendo un poco mas de información y resulta que no tienen noticias de ningun problema por falta de equipos y que la visita solo aparece reagendada y para el día martes de 16hrs a 19hrs.Que servicio tan deficiente ya que si no me comunico nuevamente pierdo nuevamente mi tiempo y dando excusas falsas hacen perder el tiempo a sus futuros clientes que nos vemos obligados a contratar sus servicios por falta de otras opciones y se dan el lujo de no complir horarios.
Autor: E.R.