- Antofagasta, Chile
- 20, Abril 2016
- Número: 374330
Mal servicio
PRESENTE
tengo contratado un plan hogar de telefonía mas banda ancha de 80 mbps, de un valor de $36,990, el cual desde que lo tengo contratado ( hace 2 meses) no he superado los 20 mbps, he llamado mas 10 veces al teléfono de soporte de vtr, específicamente el área de servicio técnico de banda ancha, en donde nunca me han dado una solución clara y la atención es de mala manera, es mas la ultima llamada realizada el día domingo 17 de abril, la atención fue incompetente,, me trataron despectivamente,, no dieron solución al problema y dejaron al hogar por mas de 2 horas sin internet,ademas el wifi es lento y no se conecta en mas de 3 dispositivos simultáneamente, donde según contrato deberían ser mas de 5 dispositivos.
Autor: A.M.