- La Reina, Chile
- 30, Agosto 2016
- Número: 393242
Cobro indebido
PRESENTE
Estimados:Durante mi contrato con VTR se me cobraba por adelantado dentro de los primeros 15 días de cada mes. Se me informó que se me crearia la boleta mensual desde el dia 1 de cada mes al dia 15 de cada mes, y si era pagada con retraso se cobraría un interes,El mes de junio no pague a tiempo por lo que intenté pagarla, con el interés correspondiente, el día 30/06/16 a través de la pagina servipag. Para mi sorpresa ya se había generado el cobro del mes de Julio, un día antes de lo que debiese haber sido realizado, por lo que no pagué la cuenta. El día 1 de Julio fui a la sucursal de VTR del mall Alto las Condes donde di de baja mi servicio y se me informó que me reversaría el cobro de ese mes, cobro que es absolutamente injusto siendo que de ese mes solo usé UN día. Ahí empezó mi calvario. A contar de finales de julio me llaman 3 a 5 veces por semana para el cobro de esa cuenta, lo cual es hostigamiento y está afectando mi integridad psicológica. Ya no puedo contestar un número desconocido por miedo a que sea VTR y su empresa de cobranza. Espero me dejen cancelar la deuda real que presento, sin tener que ir a una sucursal con caja (la única disponible es en el centro de santiago, donde no puedo ir) y de una vez por todas me dejen tranquilo.
Autor: N.R.