Internet inestable y ´debil

Desde hace 3 meses que estamos realizando reclamos por que todos los días!! se cae el internet, desde 5 minutos hasta una hora.Han concurrido dos técnicos y no hemos tenido respuesta. Averiguamos que la zona de ñuñoa tiene problemas general de red. El "ejecutivo" telefónico no nos da ninguna opción de solución y se niegan a gestionar un descuento por el tiempo sin servicio.Alguien ha hecho reclamo por sernac y que haya tenido buen resultado?NOs queremos cambiar, pero lamentablemente, GTD que es la empresa con mejor servicio, no tiene factibilidad técnica, Movistar no es opción, por que ya tenemos experiencia en su mala gestión. Así que sólo nos queda Claro.