Mala conexión de internet

Soy una clienta que lleva más de 10 años prefiriendo sus servicios. Nunca he cambiado de empresa y mantengo todas mis cuentas al día. Esta no es la primera vez que tengo problemas con la conexión de Internet. sin embargo esta vez la situación ha llegado al límite. Ya hace algunas semanas el Internet comenzó a presentar problemas. La conexión falla cada 20 minutos y solo es posible solucionarlo temporalmente reiniciando el módem. Incluso realizando este proceso la conexión solo dura unos minutos. Esto me ha causado bastantes inconvenientes puesto a que yo trabajo con esta herramienta. Ya he llegado a un punto en que veo interrumpido no tan solo mi tiempo libre, sino que mi forma de ganarme la vida.He llamado innumerables veces a la compañía, pero siempre la respuesta es la misma: que no se detecta problema alguno.Creo que es una falta de respeto que no crean en mi palabra ya que soy yo la que está siendo afectada y no llamaría si realmente no existiera problema alguno.