Conexion a internet se reinicia !!!

Creo que esto le debe estar pasando a muchos, lamentablemante. sin embargo somos personas que estamos pagando por un servicio el cual intermitentemente presenta problemas... si me refiero al reinicio de la conexion a internet por parte del proveedor "VTR".Lo que he logrado ver es que esta interrupcion del servicio ocurre cuando comienzo a descargar contenido, me gustaria que otros usuarios de esta compañia, nos pusieramos de acuerdo para evaluar lo que dije anteriormente, ya que de ser asi, esto se trataria de un incumplimiento de servicio de parte de la compañia, lo cual es penado legalmente por el sernac.A todo esto mesualmente uno paga una cantidad monetaria para tener el servicio "MENSUALMENTE" y sin problemas... lo que en este caso no se estaria cumpliendo.LO QUE SE ME VIENE A LA MENTE DIRECTAMENTE ES EL "TPP". Obviamente si ustedes leen sobre el acuerdo del transpacifico se daran cuenta de que por ahi van las cosas.A todo esto la espera que debo hacer para que el servicio vuleva a establecerse, a veces supera los 15 minutosSINCERAMENTE ESTO ES UN ROBO !!!