- La Cisterna, Chile
- 24, Febrero 2016
- Número: 366583
Mala conexión a internet
PRESENTE
La conexión a internet me funciona mal. Hay constantes cortes o intermitencias (breves y de larga duración) además de lentitud a la hora de navegar por diferentes sitios. Esto lleva así meses. Si bien vino un técnico a mi casa a revisar la conexión, sigue todo igual. Fui personalmente varias veces a sucursal a reclamar y buscar ayuda, en donde me dieron diferentes respuestas a un mismo problema, pero ninguna solución. Además de todo lo anterior, el servicio de ayuda vía telefónica no sirve ya que no contestan nunca para poder hablar con un ejecutivo.Arreglen el problema, el servicio es malísimo. Pagamos $40.000, y a veces más, al mes por un servicio que básicamente no tenemos. Si esto no se soluciona de una forma u otra, si tampoco hay compensaciones, voy a dejar VTR de lado.
Autor: J.B.