- Puchuncaví, Chile
- 29, Febrero 2016
- Número: 367096
Pesimo servicio
PRESENTE
Hace un par de años contrate el pack de servicio de VTR, esto debido a que cumplia con lo requerido. Al paso de 2 meses el servicio empezó con problemas el cual, fue ocurriendo frecuentemente perdiendo el servicio telefonico, internet y cable en su totalidad. Recibi reiteradas visitas a mi hogar para solucionar el problema, pero hasta la fecha el problema sigue.Quiero agregar que constantemente no cumplen con las visitas pactadas, no realizan el descuento por la falta de servicio, etc.Ahora llevo 7 días sin servicio telefónico y con problemas en internet y la gente de call center de soporte no ingresa el reclamo, se quedan en que desde la central el.servicio està operativo y no me entregan ninguna solución.Ojo al contratar VTR porque se desentienden de sus clientes.Pesimo servicio.
Autor: O.O.