Internet hogar

desde el 13 de septiembre cuento con internet vtr intermitente en mi departamento, han ido mas de 5 técnicos, cada vez que van inventan un error, cambian conectores, o simplemente dicen que es problema de redes y que enviarán la solicitud, pero no arreglan nada, puse un reclamo en sernac, que ahora se encuentra en la superintendencia de telecomunicaciones. tengo que esperar 32 días hábiles para una resolución, pero mientras tanto, yo sigo con problemas con internet y nadie lo soluciona intenté cambiarme de compañía pero ninguna tiene factibilidad técnica para instalar en el edificio.