Internet no funciona

Hace 3 meses que mi internet hogar no funciona correctamente o derechamente ya no funciona, con suerte carga una foto. He llamado a la compañía VTR varias veces intentando solucionar el problema, te dicen "desconecta y vuelve a conectar" como si uno no lo hubiera hecho mil veces. Voy a la sucursal para que me den una solución y lo único que logro es que Me den una hora para 2 días más, para que un técnico "me llame por teléfono", jajajaja ya es para la risa!!!gracias VTR por tu nefasto servicio.