Internet lento y con problemas de coneccion

VTR el internet se conecta y desconecta , aveces muy lento , esto pasa siempre , me han dado excusas y siempre las mismas soluciones , los cobros son los mismos y no hay de su parte ningún error según ustedes , el error no es mío y sin embargo el pago es el mismo si no lo cortan , he llamado muchas veces y siempre se demoran como media hora en contestar , espero se solucione , si no tendré que ver otra compañía que entregue un mejor servicio y se responsabilice por los problemas que he tenido