Mal servicio de internet y cavle

Queiro dejar mi reclamo a VTR ya que hace mas de 1 mes estamos teniendo problemas con el internet y el TV cable, el internet se corta o anda lento y el cable ya varias veces da aviso de que estan fuera de servicio. Hoy necesitaba ocupar urgente el internet por un tema de trabajo, confiando en que estoy pagando un buen servicio, y me encuentro nuevamente con estos problemas de conexion. Finalmente trato de buscar ayuda en la pagina, algun numero para que me de soporte, y el call center tiene horario limitado, lo cual no pude contactarme con nadie, lo que accedi al chat que tienen en la pagina, y me dice todo el rato que mi clave de acceso esta erronea, dando la opcion de solicitarla y restablecerla y cuando ingreso de nuevo con mi nueva clave, me da el mismo mensaje de error en la contraseña, y asi 3 veces mas, por lo cual me deja claro que la pagina tambien tiene problemas.Si pago VTR es por que tienen mejor servicio que otras compañias,pero veo que no es asi, necesito solucion, rapida o por favor retirenme este servicio malo para no seguir perdiendo plata!