Al informar la desconexión de internet durante el fin de semana (10 de julio), la asistente telefónica me agendó una visita técnica para el siguiente día lunes 11, entre las 10 y las 13 horas. Sin embargo, el lunes me contactó telefónicamente VTR para "agendar una visita técnica", frente a lo cual señalé que ya la tenía agendada pero no habian cumplido con lo prometido. Cuento corto: me agendaron una nueva visita para el martes 12, donde finalmente restablecieron la conexión.
Sin embargo, el router sigue presentando interrupciones del servicio y la velocidad es muy por debajo de lo establecido en el plan contratado (40 MB).
¿Quién controla/sanciona a este tipo de compañías por sus malos servicios?.
CONCLUSION: PESIMO SERVICIO
RECLAMO RESUELTO A MEDIAS (con servicio, pero intermitente y por bajo el nivel de flujo contratado)