- San Fernando, Chile
- 08, Junio 2016
- Número: 381346
Cobro indebido
PRESENTE
Les cuento, tengo un triple pack Vtr, el cual tiene un valor aproximado de 45.000 mil pesos y este mes me llegó una cuenta por la suma de 145.000 mil pesos, que es un poco elevada, en el detalle de la cuenta sale que es por servicios normales, sin mora en la deuda de meses anteriores, llamó al call center donde me atiende una dama extranjera, la cual no me supo explicar el monto elevado de mi cuenta y me dice que llame a otro numero para ingresar mi reclamo, lo hago, me atiende ahora una dama nacional, quien me dice que es dificil que tenga una solución y solo tendria que pagar el total. plop.
Autor: V.L.