Caida total de tripack

Buenos dias les cuento que el dia de hoy me encontré con la sorpresa de no contar con ninguno de los servicios contratados a vtr (internet, telefonía fija ni televisión) al llamar al call center solo me respondía una grabación la cual mandaba actualizaciones automáticas a los servicios y aun asi seguían sin funcionar, me tuve que venir a trabajar sin poder dar solución al problema y sin poder comunicarme con un ejecutivo para ingresar el reclamo.Es el colmo que solo tengan una grabación y este problema no es la primera vez que pasa