Corte de servicio de atención al cliente

estimados.mi reclamo radica en; ingrese mi rut y telefono a vuestra pagina web, para consultar sobre el servicio de internet de $19.990 . en la atencion telefonica me dicen ke no hay requerimiento en mi zona esto es avda, blanco encalada 2007. de santiago centro. la mala atencion y la poca disponibilidad del servicio de atencion a clientes y pre venta de cada servicio deja muhco que desear al consulta por que no tengo factibilidad en mi edificio, dado ke tengo dos amigos en la misma comunidad que hace muy poco instalaron los servicios de internet en sus hogares. me dicen ke no hay disponibilidad, y luego me cortan sin recibir un segund llamado de respuetsa y explicarme la razon de que podria hacer... espero que el servicio de atencion al cliente sobre todo el de sus ejecutivos sea una respuesta mas amplia mas directa y capaza de responder preguntas que nosotors los consumidores tenemos. me parece una falta de respeto que me corten el telefono sin recibir niunguna respuesta a mi inquietud. atte,patrcio jimenez navarro