Internet lento, intermitente y nula solución

Desde ya 3 semanas que estoy llamando a los ejecutivos de VTR para solucionar el problema con internet VTR, que pago mensualmente sin atrasos, solo tengo contratado internet, trabajo con el y me he tenido que ir a trabajar a otro lugar porque Internet no tiene la capacidad que necesito, se cae, mala señal y no hay internet. lastima que los ejecutivos que están detrás del teléfono no puedan arreglarlo, uno pierde horas en el llamado telefónico y cuando citan un ejecutivo a la casa, internet empieza a funcionar bien. VTR creerá que la gente es *****a y que no saben que ellos mismos bajan los MB contratados. yo exigo que se solucione esto a la brevedad y seguiré insistiendo, también pondré un reclamo en el sernac por no cumplir con las condiciones de contrato.