Sin servicio telefonico ni de internet

Desde el dia 21 de marzo estamos sin servicios,He llamado infinidad de veces y desde la primera visita el dia 22 me dicen que el problema es del area y no en mi oficina. El sector es Bilbao - Amapolas. todos los díasme dicen que ya esta solucionada la falla masiva y agendan otra visita para el dia siguiente. Como una empresa puede funcionar sin teléfono ni internet? Lo mas que he logrado es hablar con los supervisores y han apurado las visitas pero no he tenido reposicion de los servicios.Definitivamente estos no es buen servicio.