Autor:

No Resuelto

7 Junio, 2016 - 18:25
No e tenido respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 24, Mayo 2016
  • Número: 378988

Vtr

Exceso de cobro en boleta

SEÑORES vtr

PRESENTE


buenas días:me dirijo a ustedes ya que me presente a las sucursales de vtr consultando a la ejecutiva que me atendió en esa oportunidad, si podía cambiarme al plan de 80 mbps ´por $26990, yo hasta ese minuto mantenía el servicio de 40 mbps por $27990, el problema es que la boleta llego por un monto de $49783 que es mucho mas de lo que yo tenia presupuestado. la ejecutiva me menciono que no me saldría mas de $30000 por un proporcional. me comunique con vtr me atendió el ejecutivo Eduardo Ramirez explicandome el periodo de cobro, por el cual hay unos días que yo no tuve servicio, ( todo el mes de marzo y hasta el 12 abril que fue cuando realice el ultimo pago, ya estando el servicio cortado). esperando una pronta solución,Atentamente
Autor: L.S.
Publicado el Martes, Mayo 24, 2016 - 12:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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