Instalación telefonica

Se hizo la portabilidad de compañía movistar a vtr por motivos a malas condiciones en su manera de actuar cuando se llamaba para que solucionaran un problema, se solicitó la portabilidad a vtr hicieron la instalación de Internet pero aun no hacen la instalación telefonica estamos desde el miércoles con Internet pero sin teléfono me gustaría que me die re an una solución rápida y eficaz ojalá en un horario prudente y no a las 22:00 hrs gracias.