- Antofagasta, Chile
- 03, Mayo 2016
- Número: 376249
Mal servicio y cobros indebido
PRESENTE
mi nombre es arturo miranda rut 430006010 me inicie con vtr nunca hemos dejado de pagar estos ultimos años el servicio es pesimo contratamos internet hace bastante tiempo mas de año y la señal pesimo siendo q era 15 mega siempre problemas y asi siguimos pagando viniendo tecnicos a tratar de arreglar la situacion y nada siempre lo mismo ahora hace dos semanas atras se contrato internet 80 mega fue lo peor no se pudo navegar vinieron en trascurso de las dos semanas varios tecnicos y nada hoy con fecha 03 de mayo se pidio a un supervisor mas los dos tecnicos q visitaran el domicilo van buren3919 y se detesto por el tecnico q el poste de nuestra red estabaexpliteado y habia una boquilla de 8 con doce conesciones y por eso q no daba la velocidad q se necesitaba lo q me genera muchas dudas por q la velocidad sigue siendo la misma yo aprox manifeste via reclamo hace tres meses esto pero esto de q se inicio con internet nunca tuvo solucion necesito q me devuelvan en su totalidad el dinero pagado durante todo el tiempo q hemos tenido el servicio ho algun acuerdo q sea conveniente para mi por todo el daño causado de salir de mi trabajo pedir permiso y q nunca pudieron lograr el objetivo q era dar un bn servicio
Autor: A.M.