Autor:

Ninguno

14 Junio, 2016 - 11:21
Nunca llegaron a las dos visitas agendadas informadas por ustedes haciendonos perder nuestro importante tiempo, pasando rabias y sentirnos atropellados y burlados por sus sistemas de call center, ya sea el de reclamos o el de visitas técnicas, PESIMOS.
Finalmente me vi obligado a dar de baja el servicio, una lastima pero no se entiende bajo ninguna lógica el porque se burlan de sus CLIENTES.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 30, Mayo 2016
  • Número: 379867

Vtr

No acuden a visita tecnica

SEÑORES vtr

PRESENTE


el viernes 27 de mayo solicité ayuda tecnica por desconfiguración de mi decodificador e internet con VTR, me informaron que asitirían el sábado 28 de mayo entre las 16:00 y 19:00 horas, visita técnica le llaman. Estuve esperando sin moverme del domicilio y con el celular pendiente por si llamaban, nunca llegaron, llamé para hacer saber esto y en verdad es un mal chiste el procedemiento de atención, no me dieron solución ni respuesta o explicación, me dijeron que el tecnico se había tratado de comunicar a mi celular, SIENDO ESTO falso DE FALSEDAD ABSOLUTA. Es una verdadera burla este sistema de atención de VTR
Autor: H.P.
Publicado el Lunes, Mayo 30, 2016 - 20:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Les agradeceré informar al respecto.

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