- San Joaquín, Chile
- 16, Noviembre 2016
- Número: 403810
Caida de servicio de internet constante

PRESENTE
Señores.Quisiera manifestar mi molestia con el servicio de atencion al cliente que actualmente opera en VTR, ya que esta semana mi conexion a internet a presentado fallas durante practicamente todos los dias y casualmente en la noche , y a la hora de buscar una solucion resulta que el canal de atencion solo funciona hasta las 23 horas , siendo que mi problema se esta ocasionando justamente despues de esa hora , lo cual no permite solicitar una visita tecnica, ademas para enviar este reclamo tuve que utilizar los datos de mi plan !! para conectarme a internet en mi domicilio .Ya durante la semana me resetearon el cable modem , pero a pesar de esa solucion parche que se realiza tanto en linea como llamandoaun continuo con un mal servicio .
Autor: C.V.