Carta abierta

Carta Abierta Mira soy de la ciudad de Coquimbo y en los últimos días quiero comentar una situación que va a de la mano, yo soy cliente de la empresa VTR y en los últimos he tenido el problema con el Servicio de telefonía móvil ya qué hay veces cuándo quiero hacer un llamado a un familiar simplemente no me escuchan y reclame el primer día y a la respuesta que ellos me dieron es que usted tiene que sacar el chip a los móviles que yo tengo con empresa VTR y esto fue el primer día , a los días yo quería hacer un llamado a una persona con quién trabajo y fue lo mismo .Volvimos a reclamar a el área móvil y se agendo un reclamo “ Por daño al Equipo “ y la respuesta que ellos nos dieron es que tienen que comunicar conmigo entre 24 y 48 Horas y espere a que se comunican conmigo y hasta ahora nadie se ha comunicado para darme una explicación de parte de la empresa en cuestión y lo que me molesta yo pagó por algo bueno y el servicio a donde está ¿¿, a ver este no es primer caso que tengo con VTR el año 2015 me paso algo similar con el servicio de INTERNET y era extraño porque había veces que no teníamos ni siquiera un servicio bueno, y el primer día empecé a resetear el equipo pero la falla continuo y para salir dela duda llamé y la respuesta que le vamos a hacer algunos chequeos al equipo y así estuve más de 3 días y lo más perjudicados fue mi grupo familiar ya que ellos trabajan con el servicio de Internet pero con esto no teníamos no ninguna solución, es extraño y no el único caso existe un grupo de vecinos del sector a donde vivo que tienen MOVISTAR pero tienen el mismo caso .A lo que voy que raro que las grandes empresa de Tv no tengan una sección ya que yo voy a cumplir más de 7 días y lo que me molesta para quedarte tranquilo es que premian con cosas para quedarte en la empresa