Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Andes, Chile
  • 18, Noviembre 2016
  • Número: 404145

Vtr

Exigencia del pago de dos boletas por el atraso de una

SEÑORES vtr

PRESENTE


Señores de VTR.Me siento totalmente disgustada por que he tratado de cancelar mi boleta de vtr, hace ya dos semanas, y me dicen que no puedo por que ya se facturo la otra que aun no vence, todo por haber tratado de cancelar después del 5 que es el día que facturan.He llamado reiteradamente a la empresa y me dan dos opciones:1. Pago el total de las dos boletas lo que suma $73.000 y fracción,o2.- Tengo que buscar una sucursal en donde reciban pagos ( Los Andes solo tiene oficina de gestión, no reciben pagos), y esto es lo mas insólito, debo acercarme a sucursal Viña del Mar, Valparaiso, Limache o San Antonio, cuando mi domicilio es en Los Andes, o sea por un capricho ilegal ( por que me exigen cancelar una deuda aun no vencida), tendría que viajar casi tres Horas o más para ir a pagar mi cuenta atrasada.Contratamos los servicios de la Cia en el mes de abril y hemos tenido varios cortes del Trio, o sea internet, cable y teléfono y aun así hemos aguantado, pero esto ya lo encuentro fuera de toda discusión.AtteMaria Araya Abarca.
Autor: M.A.
Publicado el Viernes, Noviembre 18, 2016 - 15:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Vtr - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. La empresa vtr no a solucionado mi problema aún sigo esperando no sé hasta cuando

Vtr - Cobro improcedente, no tengo VTR

No Resuelto No Resuelto. Hola, gracias por esta consulta

No se ha resuelto y por contrario me tienen en cobranza por servicios no entregado, ya que no resido en el domicilio del servicio en cobranza.

Gracias.

Vtr - No tengo servicio de internet

Sernac No Resuelto No Resuelto. No hay descuento en mi boleta

Vtr - No permiten dar de baja el servicio

Sernac Resuelto Resuelto. VTR nunca se comunicó conmigo pero me pude dar de baja luego de mi insistencia y perder mucho tiempo personal.

Vtr - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Aun me llegan mensajes de texto, cobrandome lo mismo y no me ha llegado ningún correo de VTR.

Vtr - Publicidad Engañosa

Resuelto Resuelto. Vtr solucionó el problema

Vtr - Área de fidelización

Sernac Resuelto Petición Atendida. Servicio dado de baja y un rápido retiro de los equipos decodificadores y router..

Vtr - App VTR Play

No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Evita VTR
Prefiere Mundo