Servicio técnico pésimo

En varias oportunidades que he solicitado este servicio por anomalías de los productos contratados, en tres oportunidades los técnicos no han llegado en las horas programadas por VTR, y cuando han venido después la solución no ha sido tal, en mi caso me han dejado sin teléfono y sin internet, a pesar de las innumerables veces que llamado para que vengan, comprometiéndose a que me llamaran dentro de una hora para solucionar el problema y no cumplen con ésto sucesivamente. Siempre he estado al día en mis cuentas con VTR.